비즈하우스는 전국의 인쇄 전문가들이 직접 제작하는 출력물(프린트허브)을 통해, 고객과 파트너가 함께 성장하는 플랫폼을 만들어가고 있어요.
기여자, 제작 파트너와 직접 소통하며 문제를 해결하고, 운영 프로세스, 정책을 설계하거나 개선해나가며, 최종 소비자의 경험까지 함께 관리하게 됩니다.
고객과 파트너의 목소리를 제품과 조직으로 연결하고, 그들이 ‘머물고 싶은 생태계’를 함께 만들어 가요.
[프린트허브]
프린트허브는 다양한 인쇄·출력 업체들이 자신의 상품을 비즈하우스에 직접 등록하고, 고객 주문까지 연결될 수 있도록 돕는 제작 파트너 전용 플랫폼입니다.
고객은 비즈하우스에서 상품을 고르고, 미리캔버스 에디터로 디자인을 완성해 주문합니다. 그 결과물은 프린트허브에 등록된 제작 파트너가 직접 제작하고 배송합니다.
CX 운영 매니저는 제작 파트너와 고객 사이를 연결하고, 그 연결의 품질을 높이는 과정의 핵심 역할입니다.
| 기대 모습
[1개월 뒤]
- 협업 방식을 습득하고 주요 운영 플로우를 설명할 수 있습니다.
- 운영 가이드, 정책, 데이터 구조에 대해 깊게 이해하고 이를 기반으로 응대할 수 있습니다.
[3개월 뒤]
- 공급자 정산, 심사 기준, 리스크 요소 등 고객와 조직 간 운영을 진행합니다.
- 운영 업무를 독립적으로 수행하며, 정책 업데이트를 주도합니다.
- CX데이터에 기반하여 이슈를 파악하고 개선점을 제안할 수 있습니다.
[그 이후]
- 기여자 및 고객 만족도 향상을 위한 구조적 개선을 제안합니다.
- 운영 효율성 향상을 꾀하고 운영 자동화/시스템화 관점에서 고민합니다.
- 유관 부서 협업(개발, 고객센터, 마케팅 등)을 리딩 또는 보조합니다.
| 주요 업무
"미리디에서 이런 일들을 함께 하고 싶어요"
- 입점 제작 업체에게 온보딩/운영 가이드를 제공합니다.
- 정산, 계약, 정책 등 파트너의 응대와 문의를 해결합니다.
- 고객 문의를 응대하여, 납기, 품질, 오류를 대응하고 업체와 소통합니다.
- 공급자 성과를 모니터링하고 개선 리포트를 도출합니다.
- 다양한 상품의 판매를 위한 시스템 설정와 운영을 담당합니다.
| 자격요건
"이런 분이라면 목표 달성에 확신을 얻을 것 같아요"
- 6개월 이상의 계약 근무가 가능하신 분
- CX, CS 등 고객 커뮤니케이션 경험
- 정책 기획, 커뮤니티 관리, 캠페인 운영 경험
- 다양한 이해관계자(디자이너, 업체 등)와의 소통에 강점이 있는 분
- 복잡한 운영 프로세스를 체계적으로 정리하고 문서화할 수 있는 역량
- 문제 발생 시 빠르게 정리하고 주도적으로 해결해본 경험
- 문서화, 프로세스 개선, 협업 툴 사용에 익숙한 분
| 우대 사항
"이런 분이라면 장기적으로 서로에게 더 긍정적일 것 같아요!"
- 인쇄·출력·제조 등 생산 도메인에 대한 관심 또는 경험
- 클라이언트 서포트, 프랜차이즈/입점 파트너 운영 등 유사 업무 경험
| 기타 사항
- [서류 전형] - [1차 인터뷰] - [처우 협의] - [입사] 의 프로세스로 진행됩니다.
- 서류는 원활한 검토를 위해 PDF 형식으로 제출 부탁 드립니다.
- 직무에 따라 코딩테스트, 과제 전형이 추가될 수 있습니다.
- 직급에 따라 인터뷰 후 레퍼런스 체크 전형이 추가될 수 있습니다.
- 해당 포지션은 6개월 계약직 포지션입니다.
- 입사 후 3개월의 수습 기간 및 수습 평가가 진행됩니다. (급여 100%)
- 서류 전형 결과 안내까지는 최대 2주, 인터뷰 결과 안내까지는 최대 3주가 소요됩니다.
- 여러 포지션에 동시에 지원해주시는 것은 가능하지만 동일한 포지션의 경우 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 후에 재지원이 가능합니다.
비즈하우스는 전국의 인쇄 전문가들이 직접 제작하는 출력물(프린트허브)을 통해, 고객과 파트너가 함께 성장하는 플랫폼을 만들어가고 있어요.
기여자, 제작 파트너와 직접 소통하며 문제를 해결하고, 운영 프로세스, 정책을 설계하거나 개선해나가며, 최종 소비자의 경험까지 함께 관리하게 됩니다.
고객과 파트너의 목소리를 제품과 조직으로 연결하고, 그들이 ‘머물고 싶은 생태계’를 함께 만들어 가요.
[프린트허브]
프린트허브는 다양한 인쇄·출력 업체들이 자신의 상품을 비즈하우스에 직접 등록하고, 고객 주문까지 연결될 수 있도록 돕는 제작 파트너 전용 플랫폼입니다.
고객은 비즈하우스에서 상품을 고르고, 미리캔버스 에디터로 디자인을 완성해 주문합니다. 그 결과물은 프린트허브에 등록된 제작 파트너가 직접 제작하고 배송합니다.
CX 운영 매니저는 제작 파트너와 고객 사이를 연결하고, 그 연결의 품질을 높이는 과정의 핵심 역할입니다.
| 기대 모습
[1개월 뒤]
- 협업 방식을 습득하고 주요 운영 플로우를 설명할 수 있습니다.
- 운영 가이드, 정책, 데이터 구조에 대해 깊게 이해하고 이를 기반으로 응대할 수 있습니다.
[3개월 뒤]
- 공급자 정산, 심사 기준, 리스크 요소 등 고객와 조직 간 운영을 진행합니다.
- 운영 업무를 독립적으로 수행하며, 정책 업데이트를 주도합니다.
- CX데이터에 기반하여 이슈를 파악하고 개선점을 제안할 수 있습니다.
[그 이후]
- 기여자 및 고객 만족도 향상을 위한 구조적 개선을 제안합니다.
- 운영 효율성 향상을 꾀하고 운영 자동화/시스템화 관점에서 고민합니다.
- 유관 부서 협업(개발, 고객센터, 마케팅 등)을 리딩 또는 보조합니다.
| 주요 업무
"미리디에서 이런 일들을 함께 하고 싶어요"
- 입점 제작 업체에게 온보딩/운영 가이드를 제공합니다.
- 정산, 계약, 정책 등 파트너의 응대와 문의를 해결합니다.
- 고객 문의를 응대하여, 납기, 품질, 오류를 대응하고 업체와 소통합니다.
- 공급자 성과를 모니터링하고 개선 리포트를 도출합니다.
- 다양한 상품의 판매를 위한 시스템 설정와 운영을 담당합니다.
| 자격요건
"이런 분이라면 목표 달성에 확신을 얻을 것 같아요"
- 6개월 이상의 계약 근무가 가능하신 분
- CX, CS 등 고객 커뮤니케이션 경험
- 정책 기획, 커뮤니티 관리, 캠페인 운영 경험
- 다양한 이해관계자(디자이너, 업체 등)와의 소통에 강점이 있는 분
- 복잡한 운영 프로세스를 체계적으로 정리하고 문서화할 수 있는 역량
- 문제 발생 시 빠르게 정리하고 주도적으로 해결해본 경험
- 문서화, 프로세스 개선, 협업 툴 사용에 익숙한 분
| 우대 사항
"이런 분이라면 장기적으로 서로에게 더 긍정적일 것 같아요!"
- 인쇄·출력·제조 등 생산 도메인에 대한 관심 또는 경험
- 클라이언트 서포트, 프랜차이즈/입점 파트너 운영 등 유사 업무 경험
| 기타 사항
- [서류 전형] - [1차 인터뷰] - [처우 협의] - [입사] 의 프로세스로 진행됩니다.
- 서류는 원활한 검토를 위해 PDF 형식으로 제출 부탁 드립니다.
- 직무에 따라 코딩테스트, 과제 전형이 추가될 수 있습니다.
- 직급에 따라 인터뷰 후 레퍼런스 체크 전형이 추가될 수 있습니다.
- 해당 포지션은 6개월 계약직 포지션입니다.
- 입사 후 3개월의 수습 기간 및 수습 평가가 진행됩니다. (급여 100%)
- 서류 전형 결과 안내까지는 최대 2주, 인터뷰 결과 안내까지는 최대 3주가 소요됩니다.
- 여러 포지션에 동시에 지원해주시는 것은 가능하지만 동일한 포지션의 경우 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 후에 재지원이 가능합니다.