“가치”는 조직 내 구성원들의 의사 결정과 행동 방식의 기준이 되어 일체감을 강화하고,
때로는 위기 극복을 위한 구심점이 되기도 하는 등 조직의 성공 DNA 역할을 합니다.
조직의 철학과 정체성을 이해하고 공유함으로써 모든 구성원이 공통된 가치관을 가지고
조직의 목표로 나아갈 수 있습니다.
고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 생각과 행동을 하자.
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고객이 정말 원하고 있고 불편해 하고 있는 것에 집착합니다.
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모든 것에 앞서 고객에게 집중하고, 고객에게 줄 가치에 대해 집착한다면 나머지는 따라오게 됩니다.
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고객 창출만이 우리가 가치 있는 일을 한다는 증거입니다.
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따스한 친절도 좋지만 가장 중요한 것은 고객의 문제를 해결하는 것입니다.
더 높은 기준을 향해 최선을 다하자
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우리가 하는 모든 일에 대해 만족하지 않고 최고가 되기 위해 최선을 다합니다.
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우리는 더 나은 근무환경과 조직 문화를 만들기 위해 최선을 다합니다.
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우리는 칭찬에 안주하지 않고 더 놀라운 것을 만들어 내기 위해 최선을 다합니다.
강점과 빠른 실행으로 일을 되게 하자
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약점과 검토로는 아무것도 이룰 수 없습니다. 강점을 사용하여 빨리 실행하면서 학습하고 개선해 나갑니다.
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나의 강점, 동료의 강점, 회사의 강점을 가장 잘 살릴 수 있는 일을 고민하고 실행합니다.
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속도가 중요한 세상입니다.
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지속적으로 작동하는 서비스를 릴리즈하고 개선합니다.
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실행하고 결과를 얻고 학습을 하고 처음부터 다시 해서 더 나은 결과를 얻습니다.
변화와 도전, 성장을 추구하자
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끊임없이 배우고 도전하고 개선하면서 어떤 상황에서도 성장하기 위해 노력합니다.
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변화와 도전, 성장과 경력과 나이는 관계없음을 명심합시다.
자율과 책임의 문화를 실천하자
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적합한 인재는 스스로 동기를 부여하여 최선의 성과를 내기 때문에 통제나 불필요한 규율이 필요 없습니다.
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불필요한 통제나 규율은 줄이고 더 자율적인 근무 환경을 지향하고 문화화합니다.
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우리는 어른이니까요
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핵심가치를 기본으로 하되 조직 내 각 그룹 별도로 독자적인 자율성이 보장됩니다.
인테그리티(Integrity)한 우리가 되자
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인테그리티는 정직과 성실, 공정, 일관성, 약속이행, 언행일치, 올바른 가치관 등을 포함하는 개념입니다.
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우리는 약속이나 내뱉은 말에 책임을 지고 약속을 지키기 위해 최선을 다합니다.
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상황에 따르기보다 올바른 가치관에 따라 공정하고 일관성있게 생각하고 행동합니다.
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우리에게 피해가 가더라도 옳다고 믿는 일을 할 수 있는 용기를 가지기 위해 노력합니다.
함께하는 이들을 잘 살게 하자
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고객과 동료, 회사 그리고 우리와 함께하는 모든 이들을 행복하게(Happiness), 잘 살게(Well-Being) 하기 위한 일들을 생각하고 실천합니다.
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우리가 서비스하는 모든 일은 고객이 행복하고 잘 살 수 있게 도와주는 일이어야 합니다.
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고객이 감사하고 행복해 할 수 있는 일, 동료에게 웃음을 주는 일, 더러워진 정수기를 닦는 일, 면접 오신 분을 반갑게 맞이하고 안내하는 일 모두 함께하는 이들을 잘 살게 하는 일입니다.
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동료에게 영감을 주고, 지식을 공유하고, 성장에 도움을 주는 일 역시 잘 살게 하기 위한 활동입니다.
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서로 믿고 의지할 수 있고, 문제를 같이 해결할 수 있는 동료가 있다는 건 큰 행복입니다.